سياسة الاسترجاع والاستبدال

سياسة الاسترجاع – متجر جبال

نسعى لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا.

الاستبدال والاسترجاع

يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال [4] أيام من استلام الطلب في الحالات التالية:

• وصول منتج تالف

• وصول منتج مختلف عن الطلب

• وجود خلل مصنعي

شروط الاسترجاع

• أن يكون المنتج بحالته الأصلية

• عدم استخدام المنتج

• وجود الفاتورة أو رقم الطلب
  
  

الحالات التي لا يشملها الاسترجاع

• المنتجات المستخدمة

• الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام

• الطلبات الخاصة أو المخصصة

رسوم الشحن

قد يتحمل العميل رسوم الشحن في بعض حالات الاسترجاع إلا إذا كان الخطأ من المتجر.

التواصل

طلب استرجاع أو استبدال:

• البريد الإلكتروني: socialjbal@hotmail.com

• رقم الهاتف: 0566256426